고객센터

1. Habin Note 개인정보 처리방침 “개인정보 처리방침”이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 주식회사 하빈(이하 ‘회사’)이 준수해야 할 지침을 의미하며, 회사는 개인정보처리자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다. 회사는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다. 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장하기 위해 개인정보 처리방침을 알기 쉽게 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 회사 개인정보 처리방침은 Habin Note(이하 '서비스')에 적용됩니다. 2. 개인정보 수집 2-1. 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보는 선택항목으로 동의를 받고 있으며, 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. * 회원가입 시 [필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일 주소, 프로필사진 [선택] 업체명, 사업자등록번호 * 유료서비스 이용 시 [필수] 계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 * 환불처리 시 [필수] 계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일 * 현금영수증 발행 시 [필수] 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호 2-2. 개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. 1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 2) 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우 3) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등 4) 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여 2-3. 서비스 이용 과정에서 단말기정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용 내역 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자가 입력한 정보가 송수신되면서 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다. 서비스 이용 내역에는 이용자가 입력 및 공유한 콘텐츠, 이용자가 입력한 검색어, 방문 및 접속기록, 서비스 부정이용 기록, 위치정보 등이 포함될 수 있습니다. 서비스 이용기록 등의 정보를 서비스 제공 목적으로 처리할 수 있으며 필요한 경우에는 이용자의 추가 동의 등을 받고 이용할 수 있습니다. 2-4. 서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 개인정보를 제공받습니다.

제공 업체	제공 항목	제공받는 목적
네이버	아이디, 이름, 생년월일, 이메일 주소, 프로필사진	본인 확인을 통한 부정이용 방지

3. 개인정보 이용 3-1. 회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다. 1) 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인 2) 이용자간 콘텐츠 공유 3) 직장동료에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 팀초대 등의 기능 제공 4) 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달 5) 유료서비스 이용 시 콘텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산 6) 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재 7) 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 이벤트, 광고 등 마케팅에 활용 8) 신규 서비스 개발 및 서비스 기능 개선, 개인화된 서비스 제공, 프라이버시 보호를 위한 서비스 환경 구축 9) 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 4. 개인정보 제공 4-1. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 재난·감염병·급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 4-2. 서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁합니다. 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁받은 업체가 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적・관리적 보호조치 적용 및 재위탁 제한 등 위탁받은 업체의 개인정보 보호 관련 법령 준수 여부를 관리·감독하고 있습니다. 이용자는 고객센터를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우, 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 5. 개인정보 파기 5-1. 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다. 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다. 1) 아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다. - 안내메일 발송 및 CS문의 대응을 위해 계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관 - 서비스 부정이용 기록 2) 권리침해 신고 및 유해정보 신고 이력은 5년간 보관 후 파기합니다. 3) 서비스에서 아래 정보는 일정기간 저장 후 파기합니다. - 서비스 가입 탈퇴 시 아이디, 이름을 제외한 60일간 보관 후 파기합니다. 이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보는 아래 표와 같습니다.

근거법령	보존항목	보존기간
소비자 보호에 관한 법률(전자상거래 등)	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	서비스 방문 기록	3개월
특정 금융거래정보 보고·이용에 관한 법률	고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록	탈퇴일 기준 5년
전자문서 및 전자거래 기본법	공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록	10년
전기통신사업법	문자메시지 발송 및 재전송에 관한 통신이력	6개월

6. 개인위치정보의 처리 6-1. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다. 6-2. 회사는 위치정보 이용약관 제4조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 보유할 수 있습니다. 1) 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다. 2) 이용자가 작성한 게시물 또는 콘텐츠와 함께 위치정보가 저장되는 서비스의 경우 해당 게시물 또는 콘텐츠의 보관기간 동안 개인 위치정보가 보관됩니다. 3) 그 외 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인 위치정보를 보유할 수 있습니다. 6-3. 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다. 또한, 위치정보법 제16조2항에 따라 이용자의 위치정보의 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 6개월간 보관합니다. 6-4. 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법 회사는 이용자의 요청을 받은 경우 이를 지체없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이용자는 서비스 내 다음과 같은 기능을 통해 언제든지 개인정보 열람(조회) 등의 권리를 직접 행사하거나 또는 고객센터(habin.helpdesk@gmail.com, 0507-1458-1502)를 통해 요청할 수 있습니다. 7-1. 이용자는 자신의 개인정보 처리에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다. 1) 개인정보 열람(조회)을 요구할 권리 2) 개인정보 정정을 요구할 권리 3) 개인정보 처리정지를 요구할 권리 4) 개인정보 삭제요구 및 동의철회/탈퇴를 요구할 권리 8. 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항 8-1. 웹기반 서비스 제공을 위하여 쿠키를 설치ㆍ운영할 수 있습니다. 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. * 쿠키란? 이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다. * 사용목적 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다. * 쿠키 수집 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 상단의 ‘설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. * 웹 브라우저 쿠키허용/차단 [크롬(Chrome)] 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 [엣지(Edge)] 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 * 모바일 브라우저 쿠키허용/차단 [크롬(Chrome)] 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 [사파리(Safari)] 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 [삼성 인터넷] 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래의 노력을 합니다. 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법에 따른 법적 요구사항을 모두 준수하고 있으며, 보호조치 수준에 대해서는 내부 점검 및 외부 검증을 통해 정기적으로 확인하고 있습니다. 9-1. 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 1) 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다. 9-2. 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 1) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 2) 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 3) 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다. 9-3. 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다. 1) 개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 2) 개인정보처리 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다. 9-4. 인정보취급자에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 1) 개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다. 9-5. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 1) 이용자 정보의 보호 활동 및 체계에 대해 국내 및 국제 인증 규격을 충족하고 있습니다. 2) 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국내 및 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다. 10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서 10-1. 회사는 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다. 1) 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서 2) 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다. - 개인정보침해 신고센터 : (국번없이)118 - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301 - 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 - 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 11. 개정 전 고지의무 등 안내 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다. 회사는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다. 공고일자 : 2025년 5월 1일 시행일자 : 2025년 5월 1일